배송 관련 안내사항
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작성자 최고관리자 작성일 25-04-03 조회 157회 댓글 0건본문
THE SHOP은 빠르고 안전한 배송을 위해 아래와 같이 약속드립니다 !
① 공장 혹은 업체 관계자에게 직접 주문하여 불필요한 중간 과정 생략
② 상품 직접 검수 및 직접 배송(배송 업체까지 직접전달)
③ 배송 담당자 및 세관 담당자와 긴밀한 소통 및 업무협약으로 확실한 배송 시스템 구축
④ 상품 출고 당시 기준으로 여러 배송 루트중 가장 빠르고 안전한 배송 루트로 배송해 드립니다.
⑤ 꼼꼼한 포장으로 본품 및 파손품 걱정 ZERO !
배송 관련 자주 하시는 질문 모음
Q. 배송은 얼마나 걸리나요?
A. 대부분의 제품은 해외 배송이며 2주정도 안내드리고 있으나 보통8일-10일 정도 소요되고 있습니다.
Q. 왜 다른 업체보다 배송이 빠른가요?
A. 타 업체처럼 정해진 배송 루트 1개로 배송해 드리는 게 아닌 다양한 배송 루트 중 가장 빠르고 안전 배송 루트로 배송해 드립니다.
Q. 배송이 늦으면 어떡하나요?
A. 해외배송 특성상 간혹 배송 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 이 경우, 고객센터로 문의 주시면 배송 현황을 신속하고 정확하게 안내해드리겠습니다.
Q. 운송장 조회는 왜 안 되나요?
A. 세관 통관 진행되는 시점, 즉 인천항에 입항되는 시점부터 배송조회 가능합니다.
Q. 통관 실패(격추) 되면 어떡하나요?
A. 항공 특송의 경우, 고객님께서 재주문 해주셔야하고 핸드캐리의 경우 교환 혹은 환불을 약속드립니다.
Q. 핸드캐리란 무엇인가요?
A. 전문 배송원이 고객님의 상품을 직접 소지한 상태로 한국에 입국하여 국내배송 하는 방식입니다. 보다 자세한 내용은 공지사항을 참고해 주시기 바랍니다.